Qué datos personales se recopilan

• Identificación y contacto: nombre y apellido, DNI o documento equivalente, fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico, número de teléfono.
• Verificación y seguridad: copias o fotos de documentos, verificaciones biométricas cuando corresponda, país y ubicación aproximada, registros de acceso.
• Transacciones: datos de medios de pago provistos por procesadores, montos, fechas y resultados de operaciones, sin almacenar credenciales completas de tarjetas.
• Uso del servicio: historial de juego y apuestas, límites de juego responsable, preferencias, comunicaciones con soporte.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de cookies, rendimiento del sitio web.

Finalidades

• Abrir y administrar la cuenta.
• Prestar servicios en línea y asistencia al usuario.
• Verificar edad e identidad, prevenir fraude y cumplir normas de PLA/FT de la UIF.
• Cumplir obligaciones regulatorias y de conservación de información.
• Analítica y mejora de la calidad del servicio.

Medidas técnicas y organizativas

• Cifrado TLS en tránsito y, donde corresponda, cifrado en reposo.
• Control de accesos basado en roles, registro de actividades y segregación de funciones.
• Evaluaciones de vulnerabilidades, copias de seguridad, gestión de incidentes y continuidad operativa.
• Minimización de datos, políticas de retención y borrado seguro.
• Contratos de confidencialidad y formación periódica del personal.

Derechos de los usuarios

• Acceso, rectificación, actualización y supresión de datos personales.
• Oposición a comunicaciones comerciales y limitación del tratamiento cuando aplique.
• Presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Más información: argentina.gob.ar/aaip.

Cumplimiento normativo

• Esta política se ajusta a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, su normativa complementaria y criterios de la AAIP, además de buenas prácticas internacionales de protección de datos.

En 1win el tratamiento de la información se realiza de forma lícita, leal y transparente, limitado a fines determinados y compatibles.

Usos principales

• Gestión de cuenta y autenticación del usuario.
• Procesamiento de transacciones y pagos a través de proveedores autorizados.
• Verificación de identidad, controles antifraude y cumplimiento de PLA/FT.
• Atención al cliente y comunicaciones operativas sobre servicios.
• Analítica, estadísticas y mejora de funcionalidades del sitio.
• Envío de mensajes informativos y de preferencia del usuario cuando exista consentimiento.
• Cumplimiento de obligaciones legales, respuesta a requerimientos de autoridades y resolución de disputas.

Ejercicio de derechos

• Acceso: el usuario puede solicitar copia de sus datos y conocer su origen, finalidad y categorías de tratamiento. Plazo de respuesta: hasta 10 días corridos desde la solicitud válida.
• Rectificación/Actualización/Supresión: se pueden pedir correcciones o la eliminación cuando proceda. Plazo de respuesta: hasta 5 días hábiles.
• Canal de contacto: enviar la solicitud a través del centro de ayuda del sitio, identificándose y detallando el pedido. Se podrá requerir verificación de identidad mediante documento.

Límites y conservación

• Algunas supresiones pueden diferirse por obligaciones legales, regulatorias, prevención de fraude o conservación contable y tributaria.
• Se documentará la respuesta y las razones cuando no sea posible atender un pedido en forma total.

Controles de seguridad y pagos

• Al utilizar 1win, el usuario consiente la realización de verificaciones de seguridad y la operación de datos de pago por parte de proveedores de servicios de pago, sujetos a sus propias políticas y a contratos de confidencialidad.
• El tratamiento se documenta en registros internos y se audita con periodicidad razonable.

• El sitio y los servicios están destinados exclusivamente a personas de 18 años o más.
• No es posible verificar la edad de los usuarios sin la presentación de documentos válidos. Cuando se solicite, se podrá requerir DNI u otro documento oficial.
• Si se detecta una cuenta perteneciente a un menor, se procederá al cierre y a la eliminación de los datos personales que no deban conservarse por ley.
• Madres, padres o tutores pueden solicitar la supresión de información de un menor aportando documentación que acredite la representación legal.

• Los datos personales pueden almacenarse o procesarse fuera de Argentina en países donde operan proveedores y socios tecnológicos.
• El uso del sitio implica el consentimiento del usuario para estas transferencias, de conformidad con la Ley 25.326 y su normativa.
• Se exigen obligaciones de confidencialidad, medidas de seguridad equivalentes y acuerdos de tratamiento de datos a todos los receptores.
• Cuando corresponde, se aplican garantías contractuales adecuadas y controles de acceso, además de cifrado en tránsito y en reposo según el tipo de información.

• Este documento forma parte integral de las condiciones de uso del sitio.
• Los avisos o limitaciones aquí previstos pueden modificar el alcance o efectos de ciertas reglas, en la medida permitida por la legislación aplicable, sin restringir derechos irrenunciables del usuario.
• El aviso legal resulta oponible cuando el usuario acepta la política mediante manifestación expresa, aceptación por medios electrónicos o adhesión al utilizar los servicios.
• Nada de lo aquí dispuesto excluye o limita obligaciones legales imperativas ni la posibilidad de ejercer acciones de habeas data.

Qué son

• Las cookies son pequeños archivos que el sitio web guarda en el navegador para recordar información del usuario y su dispositivo.

Para qué se usan

• Estadísticas y analítica de tráfico.
• Análisis de comportamiento de navegación para mejorar servicios en línea.
• Personalización de contenido y preferencias del sitio.
• Seguridad y prevención de fraude.

Retención

• El plazo general de conservación es de hasta 1 año, salvo cookies estrictamente necesarias que pueden tener plazos distintos.

Gestión

• Es posible administrar o deshabilitar cookies desde la configuración del navegador y, cuando esté disponible, desde el panel de preferencias del sitio. Las cookies esenciales no pueden desactivarse porque el servicio las requiere para funcionar.
• Algunos terceros pueden colocar cookies sujetas a sus propias políticas de privacidad.

• El uso de 1win implica la aceptación plena y sin reservas de esta Política de Privacidad y de sus futuras actualizaciones.
• La versión vigente es la publicada en el sitio al momento del acceso y prevalece sobre versiones anteriores.
• Las modificaciones se aplican desde su publicación. La continuidad en el uso del servicio constituye aceptación de los cambios.
• Si el usuario no acepta la política, debe abstenerse de usar 1win y solicitar, si corresponde, el ejercicio de sus derechos.

• Los datos personales pueden compartirse con terceros cuando sea necesario para prestar servicios, cumplir la ley, atender disputas o ejecutar acuerdos contractuales.
• Destinatarios típicos: proveedores de pago, verificación de identidad, prevención de fraude, almacenamiento en la nube, soporte al cliente, analítica y asesores legales.
• Los terceros actúan bajo contratos de confidencialidad y tratamiento de datos, y solo acceden a la información estrictamente necesaria.
• Cuando el sitio publique un listado de proveedores, se aplicará ese detalle. Si no estuviera disponible, se informará al usuario el propósito y alcance del intercambio cuando corresponda. La provisión de datos supone el consentimiento para estos fines dentro del marco legal.
• Cada tercero puede tener su propia política de privacidad y se recomienda revisarla antes de usar sus servicios.

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